Questions et réponses
À propos de Le Mini Macaron
Le Mini Macaron est une marque de beauté qui crée des kits de mani semi-permanente à faire chez soi, du vernis semi-permanent, du vernis à ongles et des produits de soin des ongles — conçus pour des ongles dignes d'un salon, où que vous soyez. Nous sommes reconnus pour notre formule 3-en-1 (base, couleur et top coat dans un seul flacon), nos iconiques mini lampes LED, et des kits suffisamment compacts pour être utilisés à la maison, emportés en voyage ou amenés partout. Avec plus d'1,1 million de kits vendus, nous l'avons prouvé : de beaux ongles n'ont pas besoin d'un salon.
Oui, et c'est souvent par là que tout commence. Nos kits tout-en-un incluent tout ce dont vous avez besoin, avec des instructions étape par étape — aucune expérience préalable n'est nécessaire. Mais Le Mini Macaron n'est pas réservé aux débutantes. Une fois les bases maîtrisées, nous proposons des produits pour perfectionner votre routine, expérimenter les finitions et explorer le nail art — des gel tips aux top coats, en passant par les outils pour des manucures plus créatives. Quel que soit votre niveau, il y a toujours moyen d'aller plus loin.
Plusieurs choses : notre vernis semi-permanent 3-en-1 combine base, couleur et top coat dans un seul flacon — pas de système de couches à maîtriser. Nos kits sont vraiment tout-en-un, lampe LED incluse. Nos formules sont sans HEMA, sans TPO, vegan et cruelty-free. Et nos lampes sont suffisamment compactes pour voyager. L'objectif a toujours été de simplifier tout le processus, pas seulement le vernis.
Notre vernis semi-permanent est sans HEMA, sans TPO et 9-free — formulé sans les allergènes les plus courants ni les ingrédients indésirables. Tous nos produits sont vegan et cruelty-free. Nous sommes conformes aux normes européennes, les plus strictes au monde en matière de cosmétiques.
Vous pouvez commander sur leminimacaron.eu. Nous livrons partout en Europe et vous pouvez nous retrouver chez des revendeurs sélectionnés : Nocibé, Primor, El Corte Inglés, Arenal, Douglas et ASOS.
Notre vernis semi-permanent 3-en-1 tient jusqu'à 2 semaines sans écaillage. Vous voulez aller plus loin ? Appliquez une couche de notre Gel Top Coat après votre manucure et vous pourrez prolonger la tenue de 2 à 3 semaines supplémentaires — un résultat digne d'un salon, réalisé entièrement chez vous.
Questions et réponses
Informations sur les produits
Si vous êtes un nouvel utilisateur de vernis semi-permanent, veuillez vous accorder 2 à 3 manucures (essais) pour vous habituer à la façon d'appliquer le vernis gel.
Il existe de nombreux trucs et astuces pour appliquer du vernis semi-permanent qui font la différence entre une bonne application et une application trop épaisse ou qui ne dure pas assez longtemps (c'est-à-dire s'écaille facilement). Souvent, les nouveaux utilisateurs de vernis gel font de petites erreurs lors du processus d’application et pensent ensuite que tout écaillage est dû à la formule du gel.
Nous avons testé notre vernis semi-permanent d'innombrables fois et c'est vraiment une incroyable formule en 1 étape. Vous ne trouverez pas de meilleure formule en 1 étape sur le marché (vraiment !)… alors soyez patient, lisez attentivement nos instructions d'application et prenez votre temps pour vous familiariser avec le gel LMM !
Une fois que vous vous serez habitué au processus d'application, vous constaterez qu'il s'agit d'un gel fantastique qui vous donnera une manucure brillante, colorée et sans éclats pour le travail, les loisirs et les voyages !
• Lorsque vous commencez la préparation de vos ongles, repoussez délicatement vos cuticules (un repousse-cuticules est inclus dans nos kits). Coupez la peau sèche avec une pince à cuticules. C'est une étape facultative si vous hydratez régulièrement vos mains et vos cuticules.
• Limez le bord et la surface de chaque ongle. Le limage de la surface permet au gel de mieux adhérer et le limage des bords aide à prévenir l'écaillage. Limez dans une seule direction, en traits légers.
• Assurez-vous que la première couche de vernis semi-permanent est TRÈS fine (avec à peine du gel dans le pinceau). C'est extrêmement important pour que la couche de base ne soit pas trop épaisse, ce qui affecterait la tenue. Retirez l'excédent de vernis du pinceau en l'essuyant sur l'ouverture du flacon.
• Si vous en mettez sur la peau, utilisez le bâtonnet à cuticules pour retirer l'excédent avant de polymériser.
• Si vous étalez le vernis avant de passer à la lampe, essuyez l'ongle entier avec du dissolvant + un coton et repeignez-le.
• Polymérisez l'ongle dès que le vernis est appliqué, plutôt que d'appliquer sur les cinq doigts puis de polymériser un à un. Il est important de durcir chaque ongle immédiatement. La mini macaron a un cycle de 30 secondes, la maxi macaron (lampe plus grande) un cycle de 60 secondes.
• Appliquez une deuxième couche légèrement plus épaisse avec des traits réguliers. Cela créera une belle couche de finition lisse et plus durable.
• Scellez le bout de chaque ongle en passant le pinceau le long du bord. Cela protège contre l'écaillage en créant une couche de gel plus épaisse sur le bord de l'ongle.
• Laissez la lampe reposer 30 à 60 secondes entre les mains gauche et droite pour lui permettre de refroidir.
• Fermez le flacon de vernis quand vous ne l'utilisez pas. Le gel réagit à la lumière LED et à la lumière naturelle. Évitez que la lampe brille directement sur un flacon ouvert.
• Agitez bien le flacon avant chaque utilisation car notre vernis est un gel 3-en-1 (base, couleur et top coat dans une seule formule). Le composant top coat peut parfois se séparer — agitez bien pour mélanger.
• Pour les nouveaux utilisateurs : gardez le doigt immobile sous la lampe pour que la lumière atteigne toute la surface, y compris les bords. Vous pouvez polymériser 5 à 10 secondes de plus pour vous assurer que l'ongle est complètement sec.
• Ne pas appliquer de lotion pour les mains ni d'huile pour cuticules AVANT ou PENDANT l'application. Cela ferait glisser le gel et l'empêcherait d'adhérer correctement.
• Ne pas polir vos ongles après les avoir limés. Le limage crée une surface rugueuse qui permet au gel de mieux adhérer. Le polissage inverse cet effet.
• Ne pas appliquer le gel sur la peau ou trop près d'elle. Si du gel se retrouve sur la peau, retirez-le avec le bâtonnet à cuticules avant de polymériser.
• Ne pas appliquer de vernis semi-permanent en plein soleil (à l'extérieur ou dans une pièce très ensoleillée), car cela pourrait faire durcir le gel prématurément. Travaillez dans un espace frais avec une lumière intérieure.
Le vernis semi-permanent est différent du vernis classique : il doit être "dissous" pour être retiré. Le Mini Macaron propose une gamme de produits pour faciliter ce processus.
• Limez la surface de la manucure semi-permanente que vous souhaitez retirer. Cette étape élimine la couche supérieure du vernis (la plus dure) et permet au tampon dissolvant d'agir plus efficacement. Pour un limage plus doux, essayez notre bloc de ponçage. Veillez à NE PAS limer jusqu'à voir votre ongle naturel — limez seulement légèrement la couche supérieure.
• Ouvrez le wrap dissolvant et insérez votre doigt avec le coton sur l'ongle. L'acétone du coton pénétrera dans le vernis.
• Enroulez le sachet autour de votre doigt en retirant l'autocollant pour qu'il soit hermétique. Pour de meilleurs résultats, insérez chaque doigt dans les Remover Clips. Attendez 15 minutes.
• Retirez le sachet. Le vernis semi-permanent sera effrité. Utilisez l'outil de retrait de vernis ou le bâtonnet à cuticules inclus dans votre kit LMM pour le gratter.
• Lavez-vous les mains pour enlever les résidus. Si vos cuticules sont sèches, appliquez un peu de crème pour les mains.
• Si vous souhaitez revitaliser vos ongles et leur accorder une pause, notre soin Rescue Moi — aux vitamines B5 et C — aide à reconstruire, restaurer et rajeunir la surface de l'ongle en seulement une semaine.
Si vous avez suivi tous les conseils de base concernant l'application et que vous rencontrez toujours des problèmes d'écaillage, cela peut être dû aux huiles naturelles présentes dans vos ongles. En fait, 20 % des femmes ont des ongles naturellement plus gras, simplement à cause de la chimie corporelle.
Nous vous recommandons essuyez vos ongles avant d'appliquer du vernis gel. Vous pouvez utiliser du dissolvant pour vernis à ongles ordinaire pour essuyer rapidement chaque ongle après avoir limé la surface. Cela éliminera la poussière du limage et créera une surface non grasse pour démarrer votre application.
Notre gamme de soins des ongles est conçue pour être utilisée pour reconstruire vos ongles entre deux manucures en gel . Il n'est pas recommandé de l'utiliser sous un vernis gel car cela affecterait la durée de votre manucure en gel et provoquerait des écailles. Vous pouvez cependant utiliser notre gamme de soins des ongles comme base pour un vernis à ongles ordinaire séché à l'air libre. Notre huile pour cuticules peut être utilisée pour nourrir et hydrater les cuticules une fois votre manucure en gel durcie et terminée. Cela peut également être utilisé entre les manucures au gel ou sur les manucures régulières au vernis à ongles .
Il est très important d’utiliser et de conserver correctement votre vernis gel. Le vernis gel est sensible à la lumière (c'est pourquoi il durcit lorsqu'il est exposé à la lumière LED). Il réagira également à la lumière du soleil ou à la lumière naturelle s’il est exposé pendant une période prolongée. Si vous stockez le produit près d'une fenêtre ou autour d'une source de lumière, il est possible qu'il durcisse à l'intérieur du flacon avec le temps.
La première fois que vous ouvrirez votre flacon de gel LMM, vous constaterez qu'il est très épais (par rapport au vernis à ongles ordinaire). C'est tout à fait normal. Veuillez prendre les précautions suivantes pour utiliser et conserver correctement votre vernis gel afin de vous assurer que vous pouvez l'utiliser le plus longtemps possible :
- Ne laissez pas la bouteille ouverte pendant une période prolongée.
- Pendant le processus de candidature, ouvrez le flacon pour appliquer le gel sur un ongle . Pendant que l'ongle durcit, nous vous recommandons de fermer le flacon ou au moins de remettre le bouchon sur le flacon pour le recouvrir. Cela minimisera la quantité d’air et de lumière pouvant pénétrer à l’intérieur.
- Si le flacon est ouvert, ne le placez pas trop près de la lampe LED , car toute exposition à la lumière LED peut affecter le gel à l'intérieur du flacon. Il est préférable de garder la bouteille fermée ou plus éloignée de la lampe lorsque la lumière LED est allumée. Ne dirigez jamais la lumière LED directement sur une bouteille ouverte.
- Conservez les flacons de vernis gel dans un endroit sombre ou dans un tiroir, loin des fenêtres ou d'autres sources de lumière. Ne pas conserver au réfrigérateur. Conservez toujours les bouteilles à température ambiante.
Oui. Notre vernis semi-permanent est sans HEMA, sans TPO et 9-free — formulé sans les allergènes les plus courants et les ingrédients indésirables. Il est également vegan et cruelty-free, et conforme aux normes européennes, les plus strictes au monde en matière de cosmétiques.
Le TPO (Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide) est interdit à la vente dans les produits cosmétiques au sein de l’Union européenne à partir du 1er septembre 2025. Afin de respecter cette réglementation européenne, Le Mini Macaron a reformulé ses produits pour garantir qu’ils soient sans TPO. Nous n’avons vendu aucun produit contenant du TPO au cours de l’année écoulée, et vous pouvez être assuré(e) que tous les achats effectués actuellement sur notre site sont exempts de TPO. Si vous avez des questions spécifiques concernant les ingrédients, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse infoeu@leminimacaron.net, nous serons ravis de vous aider.
Nous sommes fiers de dire que nous ne testons pas sur les animaux . Dans l’industrie de la beauté, les normes de sécurité et de conformité les plus élevées seraient les réglementations de l’UE (Union européenne), qui sont les plus strictes au monde. L’UE interdit plus de 1 300 articles dans ses cosmétiques (contre les États-Unis, qui n’en interdisent que 11 !). Nos produits sont conformes aux normes européennes et approuvés pour la vente dans l'Union européenne. L’une des exigences pour satisfaire aux exigences de l’UE n’est PAS de tester sur les animaux. Alors voilà !
Nos produits LMM peuvent être utilisés en toute sécurité pendant la grossesse , mais nous comprenons que certaines femmes aiment limiter la quantité de produits de beauté qu'elles utilisent (en général) pendant la grossesse. C'est à chaque femme de décider. Si vous vous sentez à l’aise avec l’utilisation de produits de vernis à ongles ordinaires, vous pouvez alors utiliser des produits en gel, qui contiennent peu ou pas de vapeurs et aucun produit chimique nocif. Et contrairement aux lampes UV (qui contiennent de la lumière UV), nos lampes LMM utilisent une lumière LED – le même type de lumière que celle que vous recevez de l’intérieur d’un immeuble de bureaux – à laquelle vous pouvez être exposé quotidiennement en toute sécurité.
Le chargeur inclus dans ce kit n'est PAS conçu pour être utilisé avec des téléphones mobiles ou d'autres appareils électroniques . Il est destiné à être utilisé uniquement avec la lampe LED incluse dans le kit. L'utilisation avec d'autres appareils peut entraîner une surchauffe ou des dommages. Veuillez veiller à n'utiliser le chargeur qu'avec la lampe LED de LMM. Cependant, vous pouvez utiliser librement la lampe LED et le cordon USB avec n'importe quel ordinateur, chargeur portable ou tout autre adaptateur mobile doté d'une prise USB.
Notre lampe est en fait LED (et non UV), elle sèche donc plus rapidement et ne contient pas non plus de rayons UV !
Nos lumières LED sont programmées pour s'éteindre automatiquement. Le mini macaron est un Cycle de 30 sec et le maxi macaron (lampe plus grande) est un cycle de 60 sec . Vous n'avez donc pas besoin d'y penser !
Le vernis gel est Très épais. Il doit être appliqué ULTRA finement. Si vous l'appliquez trop épais, vous aurez l'impression qu'il brûle sous la lampe LED. Ce n'est pas grave si la lampe est un peu chaude sur votre ongle pendant que vous le polymérisez, mais elle ne devrait pas brûler. Si cela se produit, essuyez le gel et réappliquez une couche très fine.
Pour Pour les nouveaux utilisateurs , nous vous recommandons de laisser durcir pendant quelques secondes supplémentaires (4 à 5 secondes), car parfois les nouveaux utilisateurs peignent un peu plus épais. Vous devez peindre une fine couche, mais si vous constatez qu'elle n'est pas totalement sèche après 1 cycle sous la lampe (30 secondes), laissez durcir un peu plus longtemps et cela devrait faire l'affaire.
Nos lampes macarons mini macarons classiques à un doigt et à paillettes standard sont de 3 W et nécessitent un adaptateur de 1 A ou plus , tandis que la lampe Le Maxi pleine grandeur est de 5 W et nécessite un adaptateur de 2 A ou plus .
Oui, la lampe peut fonctionner avec n'importe quel vernis semi-permanent de bonne qualité. Nous ne pouvons pas garantir les résultats s'il ne s'agit pas de notre propre gel, mais elle devrait fonctionner avec d'autres marques. Différents vernis gel associés à différentes lampes nécessitent parfois des temps de polymérisation différents. Si vous utilisez notre lampe avec un autre gel et qu'il n'est pas complètement sec, nous recommandons 2 à 3 cycles sous la lampe (cycles de 30 secondes).
À noter : le vernis à ongles classique nécessite un séchage à l'air et n'est pas conçu pour être utilisé avec une lampe LED. Aucun vernis à ongles ne sèchera sous une lampe LED — seul le vernis semi-permanent, qui contient un polymère devant être polymérisé par la lumière pour durcir, est compatible.
Tous nos articles de soins des ongles sèchent à l’air. Il n'est pas nécessaire d'utiliser la lampe LED pour sécher. Appliquez simplement 1 ou 2 couches sur les ongles nus et laissez-les sécher à l'air libre.
Notre vernis semi-permanent 3-en-1 tient jusqu'à 2 semaines sans écaillage. Il est conçu pour être facile à appliquer et à retirer, afin que vous puissiez changer de couleur quand vous le souhaitez.
Pour prolonger la tenue, notre Gel Top Coat (l'un de nos best-sellers !) peut ajouter 2 à 3 semaines supplémentaires — un résultat digne d'un salon, brillant et sans écaillage, réalisé entièrement chez vous.
Dans l'industrie de la beauté, les normes de sécurité les plus élevées sont celles de l'UE (Union européenne), les plus strictes au monde. L'UE interdit plus de 1 300 ingrédients dans les cosmétiques (contre seulement 11 aux États-Unis !), dont l'HEMA. L'HEMA, l'allergène le plus courant dans les produits pour les ongles, est un composé à base d'eau qui tend à atténuer les odeurs. Nos produits étant conformes aux normes européennes et ne contenant pas d'HEMA, l'absence de cet ingrédient peut donner lieu à une odeur plus perceptible.
Les vernis semi-permanents sont épais en raison de leur formulation unique. Ils contiennent une concentration plus élevée de résines, ce qui permet au vernis d'adhérer parfaitement aux ongles. Ils ont également une concentration en pigments plus élevée que les vernis classiques — ce qui signifie une couleur plus dense et plus vibrante.
La formulation doit également être suffisamment épaisse pour garantir que le vernis ne s'étale pas pendant l'application et puisse être polymérisé de manière uniforme sous la lampe, sans couler.
Conservez vos vernis semi-permanents dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière. Ils ne doivent pas être exposés au soleil car ils contiennent des monomères qui peuvent être activés par la lumière solaire. Les monomères sont essentiels au processus de polymérisation car ils initient la réaction qui transforme le vernis semi-permanent liquide en un fini solide et durable sur les ongles. Nos vernis sont conditionnés dans des flacons opaques, doublés de noir à l'intérieur, pour les protéger de la lumière. Pensez à bien fermer les flacons lorsque vous ne les utilisez pas.
Traditional Nail Line Information
Frequently Asked Questions
Using a base coat with Le Sweet nail polish is optional but recommended for better adhesion and to protect your nails. A top coat is also optional but helps extend the wear for an additional 2-3 days and adds glossy shine. If you prefer a simpler routine, you can apply Le Sweet directly, but the base and top coats will enhance the overall finish and durability.
First prep your nails by using a nail cleanser pad to remove all dust and oils. This will provide a good canvas to apply the polish. Do not use hand cream or lotion at this stage (this can be applied at the end). Starting with a clean, dry nail surface, first paint a layer of base coat. Then apply thin, even layers of your chosen color. Finally, seal with a top coat for added durability. When used with both the base and top coat, Le Sweet nail polish can last up to 8-9 days. Avoid soaking your nails in water and wear gloves during cleaning. Regular touch-ups and proper storage of your nail polish also help maintain a longer-lasting manicure.
Yes, Le Sweet nail polishes are compatible with other brands of classic nail polish. While you can use your own base and top coat, we highly recommend the Le Sweet collection for the best results.
Superfoods like avocado, blueberry, and spinach are packed with essential nutrients that can promote nail health. Avocados are rich in healthy fats, vitamins E and B, which can help to moisturize and strengthen nails. Blueberries are loaded with antioxidants and vitamins C and E, helping to protect nails from damage and support collagen production. Spinach provides a good source of iron, folate, and biotin, which can support nail growth and may prevent brittleness. We ran an independent study and 88%* of our users said their nails looked visibly healthier after using Le Sweet.
*Results based on a panel test conducted with 61 participants after using it for 14 days.
The Le Sweet nail polish brush delivers smooth, even coverage in just one coat, so you can achieve a long-lasting, high-shine manicure faster and with fewer coats. The unique brush is designed to adapt to every nail shape and prevents drips to ensure a perfect, mess-free application no matter what your nail style is.
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EXPÉDITION & RETOURS
Questions fréquemment posées
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- 7€ Allemagne et Pays-Bas
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Lorsque des marchandises sont importées dans un autre pays ou territoire douanier, il peut y avoir une taxe appliquée appelée "droit de douane" qui est perçue par les autorités douanières locales où les marchandises sont importées.
Si des droits de douane sont exigés par votre territoire, vous devrez vous en acquitter auprès des autorités. Pour savoir si vous devez payer des droits de douanes, et dans quelle mesure, consultez la réglementation en vigueur dans votre pays.
Si vous devez payer des droits de douane, le montant à payer est généralement calculé en fonction de la valeur des marchandises et du type de marchandises importées.
Si vous décidez de refuser de régler les frais de douane, votre colis sera retourné au Mini Macaron. Nous procéderons au remboursement et, dans certains cas, des frais de traitement de douanes pourront être déduits de votre remboursement.
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PAIEMENT AVEC SCALAPAY
Questions fréquemment posées
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