Blog Le Mini Macaron

Que se passe-t-il si je ne paie pas les droits de douane ?

Si vous décidez de refuser de régler les frais de douane, votre colis sera retourné au Mini Macaron.  Nous procéderons au remboursement et, dans certains cas, des frais de traitement de douane...

Dois-je payer des droits de douane sur mon achat ?

Les clients de Suisse et du Royaume-Uni (et des pays en dehors de l'UE) peuvent avoir à payer des taxes et des droits de douane (Tax & Duties) pour toute commande supérieure à 150 €.

Qu'est-ce qu'un droit de douane ?

Lorsque des marchandises sont importées dans un autre pays ou territoire douanier, il peut y avoir une taxe appliquée appelée "droit de douane" qui est perçue par les autorités douanières locales o...

Frais de douane et d'importation

Les clients de Suisse et du Royaume-Uni (et des pays en dehors de l'UE) peuvent avoir à payer des taxes et des droits de douane pour toute commande supérieure à 150€.

Où livrez-vous?

Actuellement, nous proposons l'expédition vers l'Espagne, l'Allemagne, les Pays-Bas, l'Angleterre, l'Irlande du Nord, l'Autriche, l'Italie, le Portugal, l'Irlande, la Slovénie, le Luxembourg, la Le...

Quels sont les frais et délais de livraison standards ?

Les frais de livraison standard changent en fonction de votre pays: 2,95€ pour l'Espagne 4,95€ pour l'Italie, la France, la Belgique et le Portugal 7€ pour l'Allemagne et les Pays-Bas 10€ pour le ...

Pourquoi met-il autant de temps à recevoir mon colis ?

Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées lorsque vous soumettez votre commande pour vous assurer qu'il n'y a aucun retard dans votre expédition. Si votre colis est extrêmement retardé (comme...

Un produit manque dans mon colis, un produit est arrivé cassé ou un produit est défectueux, que dois-je faire ?

Si vous constatez que vous avez un produit défectueux ou manquant, nous le remplacerons pour vous (à nos frais). Veuillez nous contacter directement si vous rencontrez ce problème et nous serons he...

J'ai passé ma commande ce week-end, quand expédierez-vous ma commande ?

jours (au total) pour vous être livré, du jour de votre commande jusqu'à son arrivée. Pour le reste de l'Europe et le Royaume-Uni, le délai de préparation de la commande peut prendre jusqu'à 2 ...

Quelle est votre politique de retour ?

Après réception de votre commande, vous disposez de 15 jours pour effectuer un retour. Vous devez nous envoyer un e-mail pour vérifier le numéro de commande et confirmer vos informations pour le re...