Domande e risposte
Informazioni sui prodotti
Se sei un principiante nell'utilizzo del smalto semipermanente, ti chiediamo di concederti 2-3 prove per capire come applicare il smalto.
Sono molte le dritte e i trucchi che si possono utilizzare nell'applicare il smalto semipermanente e che permettono di fare la differenza tra una buona applicazione e un'applicazione troppo spessa o non abbastanza resistente (vale a dire che si scheggia facilmente). Spesso, quelli che si affacciano per la prima volta al trattamento del smalto semipermanente fanno molti errori durante il processo di applicazione per poi credere che qualsiasi imperfezione sia dovuta al tipo di gel.
Notate che noi abbiamo testato più volte i nostri prodotti ed è veramente una formula 1-step strabiliante, non ne troverete una migliore sul mercato (veramente!)...quindi per favore siate pazienti, leggete attentamente le nostre istruzioni sull'applicazione, e prendete il vostro tempo per familiarizzare con il smalto semipermanente LMM!
Una volta che avrete imparato ad applicarlo, scoprirete quanto questo gel sia fantastico, permettendovi di ottenere sempre, a lavoro, nel tempo libero e in viaggio, delle unghie brillanti, colorate e senza imperfezioni.
- Quando inizi a preparare le unghie, spingi delicatamente indietro le cuticole (puoi trovare un bastoncino per spingere le cuticole incluso nei nostri kit). Rimuovi le cuticule in eccesso (con un taglia cuticole). Questo è un passaggio facoltativo: se mantieni idratate mani e cuticole non ne avrai bisogno.
- Assicurati di limare sia la punta che la superficie di ogni unghia. La limatura della superficie permette infatti al gel di aderire meglio.
- Presta attenzione che il primo strato di smalto semipermanente sia molto sottile (deve essere quasi trasparente). Questo passaggio è MOLTO importante, poiché ci assicura una maggiore durata della manicure.
- Puoi rimuovere lo smalto in eccesso dal pennellino prima di applicarlo, pulendolo lungo il collo della boccetta aperta. Ciò contribuirà a garantire un primo strato molto sottile.
- Se ti macchi le cuticole con lo smalto prima di asciugarle, non succede nulla! Puoi correggere le imperfezioni con il nostro pennello "Le Round" e un po 'di acetone. Se sbagli ad applicare lo smalto prima di asciugare l'unghia, non ti preoccupare, puoi toglierlo con un batuffolo di cotone imbevuto di acetone e riprovare.
- Passa un secondo strato strato leggermente più spesso. Questo creerà una bella e liscia copertura finale più duratura.
- Termina ogni unghia scorrendo il pennellino lungo la punta per ottenere uno strato di gel più spesso nella parte finale dell'unghia. Lo strato più spesso sulla punta dell'unghia, proteggerà lo smalto semipermanente dalle scheggiature.
- Asciuga l'unghia non appena lo smalto semipermanente viene applicato (invece di applicarlo su tutte e 5 per poi trattarle una ad una). E' importante asciugare immediatamente ogni unghia per minimizzare il tempo in cui il smalto rimane a contatto con l'aria, perché potrebbe compromettere il risultato.
- Chiudi la boccetta di smalto quando non la usi, e se possibile, mentre stai aspettando per ogni ciclo di asciugatura (o almeno metti il tappo sopra la bottiglietta mentre stai facendo il trattamento per evitare che entri troppa aria nella boccetta). Questo eviterà che lo smalto si secchi poiché il gel reagisce sia alla luce LED che alla luce naturale. Evita di avere la lampada LED direttamente puntata sul flaconcino di smalto semipermanente aperto, anche questo potrebbe rischiare di far seccare il gel.
- Lascia la lampada a riposo 30-60 secondi tra il trattamento della mano sinistra e destra. Questo permetterà alla lampada di raffreddarsi.
- Non applicare la crema idratante sulle mani prima di dipingere le unghie con uno smalto semipermanente. La crema eviterà che lo smalto aderisca bene.
- Lucidare le unghie dopo averle limate. La limatura crea uno strato ruvido, permettendo al smalto semipermanente di aderire meglio. Lucidandole si otterrebbe l'effetto opposto, rendendo la superficie nuovamente liscia ( facendo si che la manicure non duri a lungo).
- Applicare il smalto semipermanente sopra o troppo vicino alla pelle. In caso, usa lo stick per cuticola per rimuoverlo prima che si secchi. Il gel secco sulla tua pelle condizionerà la durata (va via più facilmente). Ti preghiamo di far riferimento al nostro foglietto illustrativo per perfezionare i dettagli e ottenere una favolosa manicure.
Per rimuovere lo smalto semipermanente, le unghie devono essere immerse per un po' nell’acetone. Le Mini Macaron offre una varietà di prodotti che renderanno più facile rimuovere lo smalto semipermanente o qualsiasi tipo di smalto dalle tue unghie. Per rimuovere lo smalto semipermanente:
- Lima la superficie per rimuovere lo strato più esterno di smalto. Questo passaggio consentirà alle salviettine per la rimozione dello smalto di funzionare meglio e rimuovere lo smalto dall'unghia. Ma soprattutto, lima lo smalto fino ad intravedere l’unghia!
- Apri delle salviettine per rimuovere lo smalto, inserisci il dito all'interno e assicurati che il cotone copra l'intera unghia.
- Avvolgi la salvietta attorno al dito e utilizza la parte adesiva per chiuderla. Assicurati che non entri aria e che tutto sia ben chiuso. Per ottenere i migliori risultati, inserire il dito (con la salvietta arrotolata) nelle clip per per la rimozione dello smalto semipermanente. Aspetta 15 minuti.
- Rimuovi le salviette. La maggior parte dello smalto si sarà staccata dall'unghia. Utilizzare il tool per la rimozione dello smalto semipermanente per rimuovere l'eccesso.
- Lava le mani e idratale con crema idratante o olio per cuticole.
- Infine, se vuoi concedere alle tue unghie una pausa di una settimana, ti consigliamo il nostro trattamento "Rescue Moi". Contiene vitamina B5 e C.
Voilà! Ce l'hai già!
Se hai seguito tutti i suggerimenti e continui ad avere dei problemi, potrebbe essere a causa degli oli naturali delle tue unghie. Infatti, il 20% delle donne ha unghie naturalmente più oleose per la lora statura fisica e chimica.
Ti consigliamo di pulire le unghie prima di applicare lo smalto semipermanente. Puoi usare un solvente normale per unghie e pulire rapidamente ogni unghia dopo aver limato la superficie. Questo rimuoverà la polvere dalla limatura e creerà una superficie non grassa.
E' estremamente importante usare e conservare il smalto semipermanente correttamente. Il smalto semipermanente è sensibile alla luce (per questo si asciuga quando esposto alla lampada a LED). Inoltre reagisce anche alla luce del sole o alla luce naturale se viene esposto per un periodo di tempo lungo. Se conservi il prodotto vicino a una finestra o ad una fonte di luce, è possibile che possa indurirsi dentro al flaconcino La prima volta che apri la bottiglia del smalto semipermanente LMM, scoprirai che è molto denso (comparato al tradizionale smalto per unghie). Questo è perfettamente normale. Ti preghiamo di mantenere le seguenti precauzioni per un giusto utilizzo ed un'adeguata conservazione del tuo gel al fine di assicurarci che tu possa utilizzarlo per il tempo più lungo possibile:
- Non tenere il contenitore aperto per tanto tempo
- Durante l' applicazione del processo, apri il flaconcino per applicare il smalto semipermanente su un' unghia.
- Mentre l'unghia si asciuga, ti raccomandiamo di chiudere la boccetta. Se non la chiudi, almeno posiziona il tappo sopra per coprirla. Questo diminuirà l' ammontare di aria e luce che possono entrare.
- Se la bottiglietta è aperta, non lasciarla troppo vicina alla lampada a LED, infatti i raggi della luce a LED potrebbero rovinare il gel. E' sempre meglio o tenere il flaconcino chiuso o lontano dalla lampada quando questa è accesa.
- Conserva i contenitori di smalto in un posto buio o dentro ad un cassetto, lontano dalla finestra e da altre fonti di luce. Non metterlo nel frigorifero. Tieni sempre i vasetti di smalto a temperatura ambiente.
Sì! Siamo orgogliosi di dire che il nostro smalto semipermanente non contiene toulene, DBP, formaldeide, resina di formaldeide, canfora, TPHP o xilene. Anche il nostro smalto è privo di crudeltà e vegano.
Siamo orgogliosi di dire che non testiamo sugli animali. Nel settore della bellezza, i più alti standard di sicurezza e conformità sarebbero le normative dell'UE (Unione Europea), che sono tra le più severe al mondo. L'UE vieta oltre 1.300 articoli cosmetici rispetto agli Stati Uniti, che ne vieta solo 11! I nostri prodotti sono conformi alla normativa europea e approvati per la vendita nell'Unione europea. Uno dei requisiti per passare la conformità UE è proprio quello di NON testare sugli animali.
I nostri prodotti LMM sono sicuri da usare durante la gravidanza, ma comprendiamo come, durante questa, molte donne limitino l'utilizzo dei prodotti di bellezza che sono solite usare (in generale). Quindi dipende da te, se ti senti sicura ad usare regolarmente gli smalti, allora ti sentirai sicura anche ad usare i smalto semipermanente, che non contengono gas o sostanze chimiche dannose. E, diversamente dalle lampade UV (che contengono la luce UV), le nostre lampade LMM usano la luce a LED - lo stesso tipo di luce usata negli uffici - che è sicura anche per un' esposizione quotidiana.
Il cavetto incluso nel nostro kit non è progettato per essere utilizzato con telefoni cellulari o altri dispositivi. Ciò significa che deve deve essere usato soltanto con la lampada LED inclusa nel kit. L’utilizzo con altri dispositivi potrebbe comportarne il surriscaldamento. Ti preghiamo quindi di assicurarti che il cavetto venga usato esclusivamente con la lampada LED de LMM.
Le nostre lampade sono LED (non UV).
Le lampade LED per unghie asciugano più velocemente e sono prive di raggi UV!
Le nostre lampade a LED sono progettate per spegnersi ogni 30-60 secondi (a seconda delle dimensioni della lampada).
La nostra lampada mini LED ha un ciclo di 30 secondi e la lampada Maxi ha un ciclo di 60 secondi. La prima mano che applichi deve essere MOLTO sottile. In caso di strato troppo spesso, potresti sentire un po 'di calore sul dito.
Nel caso eccezionale di sensazione di bruciore o calore eccessivo, spegnere la lampada e rimuovere lo smalto dal dito.
La nostra mini lampada (dove si inserisce un solo dito) è di 3W e richiede un adattatore uguale o maggiore di 1A. Per quanto riguarda la lampada Maxi, il suo voltaggio è di 5W e necessita di un adattatore pari o superiore a 2A.
Si, la lampada può funzionare con qualsiasi smalto semipermanente, nei limiti della qualità di quest'ultimo. In ogni caso noi non possiamo garantirne i risultati a meno che non si tratti di un nostro smalto, ma dovrebbe comunque funzionare. Considera che gel differenti utilizzati con lampade differenti, talvolta richiedono differenti tempi di trattamento. Se utilizzi la tua lampada a LED con un altro smalto semipermanente, e vedi che questo non si asciuga, ti raccomandiamo 2-3 cicli sotto la lampada (2/3 volte x 30 secondi). Comunque, abbiamo sentito di alcune persone che hanno provato la nostra lampada a LED con lo SMALTO e ci hanno detto che non funzionava. Lo smalto tradizionale richiede di essere asciugato all'aria, diversamente il smalto semipermanente contiene un polimero che deve essere solidificato con una lampada a LED per permettere che si asciughi. Gli smalti non sono fatti per essere usati con le lampade a LED e nessuno smalto potrà asciugarsi sotto la luce a LED.
No. Tutti i nostri prodotti per la cura delle unghie si asciugano all'aria.
Il nostro smalto semipermanente monofase è pensato per durare dai 7 ai 10 giorni senza scheggiarsi. È progettato per essere facile da applicare ma anche facile da rimuovere in modo da poter cambiare ogni volta che si desidera. Se desideri prolungare la durata per una settimana in più, ti consigliamo il nostro Gel Top Coat (uno dei nostri best seller!). Applicandone uno strato sulla tua manicure in gel, la sigillerà e ti assicurerà una lunga tenuta come quella di un salone di 2 settimane (senza scheggiature e lucentezza).
Le lampade a LED contengono livelli molto più bassi di raggi UV. Il rischio con le lampade LED è di gran lunga inferiore a quello delle lampade UV. Inoltre, la mini lampada di Le Mini Macaron espone a una quantità di luce ancora minore rispetto alle tipiche lampade UV. L'esposizione ai raggi UV di una sessione di utilizzo della lampada LED è inferiore a quella di una passeggiata di 10 minuti in una giornata di sole.
Le persone con pelle sensibile e/o che hanno avuto una precedente reazione all'HEMA (un ingrediente degli smalti semipermanenti) possono essere allergiche al nostro smalto. La reazione si verifica quando il gel entra in contatto con la pelle. È sempre consigliabile testare lo smalto su una sola unghia prima di utilizzarlo per la prima volta. Se si verifica una reazione, consultare un medico.
Traditional Nail Line Information
Frequently Asked Questions
Using a base coat with Le Sweet nail polish is optional but recommended for better adhesion and to protect your nails. A top coat is also optional but helps extend the wear for an additional 2-3 days and adds glossy shine. If you prefer a simpler routine, you can apply Le Sweet directly, but the base and top coats will enhance the overall finish and durability.
First prep your nails by using a nail cleanser pad to remove all dust and oils. This will provide a good canvas to apply the polish. Do not use hand cream or lotion at this stage (this can be applied at the end). Starting with a clean, dry nail surface, first paint a layer of base coat. Then apply thin, even layers of your chosen color. Finally, seal with a top coat for added durability. When used with both the base and top coat, Le Sweet nail polish can last up to 8-9 days. Avoid soaking your nails in water and wear gloves during cleaning. Regular touch-ups and proper storage of your nail polish also help maintain a longer-lasting manicure.
Yes, Le Sweet nail polishes are compatible with other brands of classic nail polish. While you can use your own base and top coat, we highly recommend the Le Sweet collection for the best results.
Superfoods like avocado, blueberry, and spinach are packed with essential nutrients that can promote nail health. Avocados are rich in healthy fats, vitamins E and B, which can help to moisturize and strengthen nails. Blueberries are loaded with antioxidants and vitamins C and E, helping to protect nails from damage and support collagen production. Spinach provides a good source of iron, folate, and biotin, which can support nail growth and may prevent brittleness. We ran an independent study and 88%* of our users said their nails looked visibly healthier after using Le Sweet.
*Results based on a panel test conducted with 61 participants after using it for 14 days.
The Le Sweet nail polish brush delivers smooth, even coverage in just one coat, so you can achieve a long-lasting, high-shine manicure faster and with fewer coats. The unique brush is designed to adapt to every nail shape and prevents drips to ensure a perfect, mess-free application no matter what your nail style is.
The Le Sweet nail polish brush delivers smooth, even coverage in just one coat, so you can achieve a long-lasting, high-shine manicure faster and with fewer coats. The unique brush is designed to adapt to every nail shape and prevents drips to ensure a perfect, mess-free application no matter what your nail style is.
CLUB LE MANI | PROGRAMMA FEDELTÀ
Domande frequenti
Potete guadagnare punti facendo acquisti, seguendoci sui social media e lasciando recensioni sui prodotti acquistati, o anche solo compiendo gli anni!
Se siete membri del livello Le Mini: Per ogni acquisto effettuato, guadagnerete 1 punto per euro speso, che potrete riscattare con incrementi di 5, 10, 15 o 20 euro su acquisti futuri.
Se siete membri del livello Le Maxi: Per ogni acquisto effettuato, guadagnerete 1,25X punti per euro speso, che potrete riscattare con incrementi di 5, 10, 15 o 20 euro su acquisti futuri.
Se siete membri del livello Le Pro: Per ogni acquisto effettuato, guadagnerete 1,5X punti per euro speso, che potrete riscattare con incrementi di 5, 10, 15 o 20 euro su acquisti futuri.
Se si effettua un acquisto e si utilizza un premio, si guadagnano punti solo per l'importo in euro dell'acquisto effettivamente pagato, non si guadagnano punti dall’importo pagato con il premio. Lo stesso vale se utilizzate una carta regalo per il vostro acquisto, potrete guadagnare punti solo per l'importo in euro effettivamente pagato.
I punti accumulati scadono dopo un anno.
Una volta effettuato l'accesso, è possibile controllare il saldo dei punti sia nella pagina dei Premi Le Mani Club che nell’Account.
I punti guadagnati con gli acquisti vengono aggiunti al conto una volta che l'ordine viene processato e spedito.
I punti guadagnati per aver segnalato un amico vengono aggiunti quando il vostro amico effettua il suo primo ordine di 50€.
I punti guadagnati aggiungendo il vostro compleanno vengono aggiunti il giorno del vostro compleanno. O al massimo 30 giorni dopo il tuo compleanno.
I punti guadagnati con i like, i follow e gli abbonamenti sui canali social vengono aggiunti immediatamente al tuo account!
Purtroppo non è possibile trasferire punti tra due conti. È possibile accumulare punti su più di 2 conti separati (a seconda dell'account/email con cui si effettua l'accesso durante lo shopping), ma si consiglia di utilizzare un solo conto per massimizzare i punti.
Una volta effettuato l'accesso, è possibile controllare il proprio livello direttamente sulla pagina Le Mani Club o sul proprio account.
Per diventare Le Maxi, è necessario spendere più di 100 € in un anno. Per diventare Le Pro, è necessario spendere più di 250€ in un anno. Il vostro status di livello durerà 1 anno dalla data in cui l'avete ottenuto.
Riceverete le offerte iscrivendo la vostra email alla nostra newsletter. Qui riceverete anche la notifica dell'accesso anticipato a eventi, uscite di prodotti e promozioni riservate solo ai nostri membri VIP!
Sì, lo offriamo! Aggiungete la vostra data di nascita nella pagina e assicuratevi di essere iscritti alla nostra newsletter. Nel mese del tuo compleanno, riceverai automaticamente dei punti aggiunti al tuo account. Se sei un membro Le Maxi, riceverai 100 punti extra il giorno del tuo compleanno. E se siete al livello Le Pro, riceverete 150 punti extra!
Se il vostro compleanno cade entro i 30 giorni successivi all'inserimento della data di nascita, la ricompensa verrà erogata in ritardo, fino a 30 giorni.
Solo le recensioni verificate sono idonee a guadagnare punti. Ciò significa che per ricevere punti è necessario lasciare la recensione utilizzando il link verificato che vi è stato inviato via e-mail dopo l'acquisto dell'articolo o degli articoli tramite Le Mini Macaron. Se non avete ricevuto i punti per le vostre recensioni sugli articoli acquistati, contattateci all'indirizzo infoeu@leminimacaron.com per ricevere assistenza!
Per invitare un amico, andate alla pagina dei premi del Le Mani Club. Aggiungete l'indirizzo e-mail del vostro amico nell'apposito spazio nella sezione "Invita i tuoi amici". L'amico dovrà poi utilizzare il link ricevuto via e-mail per completare il suo primo ordine presso Le Mini Macaron.
Se i vostri amici spendono più di 50€, riceveranno 10€ di sconto e voi riceverete 200 punti.
SHIPPING & RETURNS
Frequently Asked Questions
Addebitiamo una tariffa fissa per la spedizione, come segue:
- 2,95€ per la Spagna (spediamo nella Spagna continentale e nelle Isole Baleari con una spesa di spedizione di 2,95€. Si prega di notare che le Isole Canarie sono escluse dal nostro servizio di spedizione).
- 4,95€ per Italia, Francia, Belgio e Portogallo
- 7€ Germania e Paesi Bassi
- 10€ Regno Unito*, Irlanda, Austria, Polonia, Irlanda del Nord, Lussemburgo, Slovenia, Bulgaria, Estonia, Lettonia e Lituania.
- 25€ per la Svizzera*
Attualmente offriamo la spedizione gratuita nei paesi sopra elencati, ad eccezione di Regno Unito e Svizzera, per ordini superiori a 49€. Per la Spagna la spedizione gratuita inizia con tutti gli ordini superiori a 39€. Spedizione gratuita per ordini nel Regno Unito superiori a 59€. Spedizione gratuita in Svizzera per ordini superiori a 99€. Il totale della spedizione gratuita deve essere equivalente all'importo minimo o superiore in seguito all'applicazione di codici sconto e/o Gift Card. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Per i clienti in Svizzera, stiamo facendo del nostro meglio per trovare una soluzione migliore e ridurre i costi di spedizione. Grazie per la comprensione.
PER LA SPAGNA, il tempo di preparazione dell'ordine è di 1,5 giorni lavorativi e per la consegna sono necessari circa 3-4 giorni lavorativi (in totale), dal giorno dell'ordine al giorno della consegna.
PER L'ITALIA, la preparazione dell'ordine potrebbe richiedere 2-3 giorni lavorativi, a cui potrebbero essere necessari altri 2-3 giorni lavorativi per la consegna, per un totale di 4-6 giorni dal giorno dell'ordine al giorno della consegna.
PER IL RESTO D'EUROPA, la preparazione dell'ordine è di 1,5 giorni lavorativi e la consegna richiede circa 4-5 giorni lavorativi (in totale), dal giorno dell'ordine al giorno della consegna.
*PER REGNO UNITO E SVIZZERA
Il tempo di preparazione dell'ordine può richiedere fino a 2 giorni lavorativi e circa 4-5 giorni lavorativi (in totale) per la consegna, dal giorno in cui ordini al giorno in cui ti arriva. Tuttavia, tieni presente che di tanto in tanto riscontriamo ulteriori ritardi dovuti alla dogana. Contattaci se hai domande sul tuo pacco. Tieni presente che i clienti dalla Svizzera (e da paesi al di fuori dell'UE) potrebbero dover pagare tasse e dazi per qualsiasi ordine. Consulta la nostra sezione FAQ per maggiori informazioni.
Si prega di notare che durante i periodi di punta come il Black Friday, saldi e promozioni, potrebbe esserci un ritardo fino a 2 giorni lavorativi aggiuntivi nei tempi di spedizione. La vostra comprensione è molto apprezzata.
Se scopri di avere un prodotto difettoso o mancante, lo sostituiremo per te (a nostre spese). Contattaci direttamente se riscontri questo problematica e saremo lieti di assisterti.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una e-mail sia da noi che dalla nostra azienda partner di trasporti con il tuo numero di tracciamento. Nel caso riscontrassi problemi sul tracciamento del tuo ordine, contattaci segnalandoci il tuo numero d'ordine e verificheremo il suo stato per te.
In alcuni casi, i corrieri aggiornano lo stato di consegna prima di effettuare la consegna effettiva del pacchetto. Consigliamo quindi ti attendere 24 ore per verificare che la consegna dell’ordine venga effettuata o meno. Nel caso in cui questa non avvenisse, non esitare a contattarci via email per verificare insieme lo stato dell’ordine.
Ti chiediamo la cortesia di controllare attentamente i dettagli dell’indirizzo prima di inviare il tuo ordine per assicurarti che non ci siano ritardi nella spedizione. Nel caso in cui si verificassero ritardi (come può accadere talvolta con le società di spedizione di terze parti), contattaci e ti supporteremo per trovare una soluzione.
Durante periodi di grande afflusso come il Black Friday, i saldi e le promozioni, potrebbe esserci un ritardo fino a 2 giorni lavorativi aggiuntivi nei tempi di spedizione. Apprezziamo la tua comprensione.
Ti chiediamo gentilmente di verificare attentamente il tuo ordine prima di confermarlo ed inviare il pagamento. Una volta effettuato lo stesso e la ricevuta la conferma dell’ordine, non possiamo apportare cancellazioni o modifiche al tuo ordine. Se non desideri tenere il tuo ordine una volta ricevuto, puoi rifiutarlo dal corriere o restituircelo. Eventuali spese di spedizione per la restituzione sarebbero a tuo carico. Se hai domande, contattaci direttamente.
Purtroppo, una volta che il tuo ordine è stato pagato e hai ricevuto la conferma, il nostro sistema non ci consente di apportare modifiche o cancellazioni.Se non desideri tenere il tuo ordine una volta ricevuto, puoi rifiutarlo dal corriere o restituircelo. Eventuali spese di spedizione per la restituzione sarebbero a tuo carico. Se hai domande, contattaci direttamente.
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, hai 15 giorni per effettuare una restituzione. Devi inviarci un'e-mail per verificare il tuo numero d'ordine e confermare le tue informazioni per il reso. Nota che gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale e non devono essere stati utilizzati. Non possiamo considerare il rimborso per articoli usati, incompleti, rovinati, danneggiati o sporchi.
A seconda della modalità di spedizione del prodotto reso da te scelta, potrebberichiedere fino a 5 giorni lavorativi per riceverlo se stai spedendo in Spagna.Se stai spedendo internazionalmente, potrebbero passare fino a 10 giornilavorativi prima che di riceverlo. Ti chiediamo quindi di fornirci il numero ditracciamento in modo da poter seguire l'ordine. Una volta ricevuto il tuo pacchetto e valutati i prodotti, ti invieremo unae-mail di conferma. Ci vorranno da 1 a 3 giorni lavorativi per elaborare ilrimborso dell'importo dell'ordine, al netto delle spese di spedizione.
In Spagna, il tempo di preparazione dell'ordine può richiedere fino a 2 giorni lavorativi e circa 3-4 giorni lavorativi (in totale) per la consegna, dal giorno in cui ordini al giorno in cui arriva.
Per il resto dell'Europa e il Regno Unito, il tempo di preparazione dell'ordine può richiedere fino a 2 giorni lavorativi e circa 4-5 giorni lavorativi (in totale) per la consegna, dal giorno in cui ordini al giorno in cui arriva.
Per l'Italia, la preparazione dell'ordine può richiedere 2-3 giorni lavorativi e poi 3-4 giorni lavorativi (in totale) per essere consegnato a te.
Durante periodi di grande afflusso come il Black Friday, i saldi e le promozioni, potrebbe esserci un ritardo fino a 2 giorni lavorativi aggiuntivi nei tempi di spedizione. Apprezziamo la tua comprensione.
Quando le merci vengono importate in un paese o territorio doganale diverso, può essere applicata una tassa chiamata “Dazio Doganale”, che è addebitata dall'autorità doganale locale dove le merci vengono importate. Se il dazio doganale è richiesto dal tuo territorio, sarai responsabile del tuo pagamento alle autorità. Se il dazio doganale è dovuto e quanto ammonta, dipende dalle specifiche regolamentazioni del tuo paese.
Se devi pagare il dazio doganale, l'importo da pagare è solitamente calcolato in base al valore delle merci e al tipo di beni importati.
Se decidi di rifiutare il pagamento del dazio doganale, il tuo pacco sarà restituito a Le Mini Macaron. Processeremo il tuo ordine per un rimborso e in alcuni casi, una tassa di gestione doganale potrebbe essere detratta dal tuo rimborso.
Se non sei sicuro se sarai soggetto a tasse doganali, ti consigliamo di contattare il tuo ufficio doganale locale per maggiori informazioni prima di effettuare un ordine con noi.
PAYMENT WITH INSTALMENTS WITH SCALAPAY
Frequently Asked Questions
Scalapay è un metodo di pagamento conveniente che ti consente di acquistare i tuoi prodotti preferiti ora e di pagarli successivamente, in 3 rate mensili uguali. Al momento dell'ordine, dovrai pagare la prima rata (pari a un terzo del valore totale dell'acquisto) su Scalapay. Le successive 2 rate verranno addebitate mensilmente da Scalapay.
Ad esempio, se effettui un ordine per un costo totale di 90 euro, pagherai 30 euro al momento dell'acquisto, 30 euro dopo un mese e gli ultimi 30 euro dopo due mesi.
Offriamo questa opzione di pagamento per qualsiasi ordine a partire da 50€ o superiore, senza interessi. Purtroppo questa opzione non è ancora disponibile nel Regno Unito e in Croazia.
È molto semplice e disponibile gratuitamente per qualsiasi ordine di 50€ o più.
Al momento del pagamento, seleziona semplicemente Scalapay come metodo di pagamento e clicca su "paga ora". Sarai reindirizzato al portale di Scalapay e ti verrà chiesto di effettuare il login o di creare un account. Una volta confermata la tua identità e pagata la prima rata, il tuo ordine verrà approvato e sarai reindirizzato alla pagina di conferma dell'ordine su leminimacaron.eu.
Se risiedi nel Regno Unito o in Croazia, questa opzione non è disponibile nei tuoi paesi (ancora), ma stiamo lavorando per trovare una soluzione.
Non ci sono costi aggiuntivi per te quando paghi con Scalapay.
Tuttavia, dovresti tenere presente che se non puoi pagare le tue rate mensili in tempo, Scalapay addebiterà una penale per ritardo come segue:
- Pagamento in ritardo oltre 24 ore = 1,20€ di spese aggiuntive
- Pagamento in ritardo oltre 9 giorni = 1,20€ di costi aggiuntivi (oltre alla prima penale)
Gli articoli acquistati con Scalapay seguono la nostra politica di reso standard. Per richiedere un rimborso, contatta il nostro servizio clienti.
Una volta approvato il rimborso da Le Mini Macaron, riceverai un'email di conferma da Scalapay. Possono volerci fino a 10 giorni lavorativi affinché il denaro appaia nel tuo conto, a seconda della tua banca.
Per un rimborso totale: Qualsiasi importo che hai già pagato verrà restituito alla carta che hai utilizzato per il pagamento e le altre rate verranno cancellate.
Per un rimborso parziale: L'importo rimborsato verrà prima dedotto dalle rate non ancora pagate. A seconda dell'importo del rimborso, le rate verranno ridotte o cancellate.