Tariffe e Politiche di Spedizione
Attualmente offriamo la spedizione in Spagna, Germania, Paesi Bassi, Inghilterra, Irlanda del Nord, Austria, Italia, Portogallo, Irlanda, Slovenia, Lussemburgo, Lettonia, Polonia, Bulgaria, Estonia e Lituania. Se il tuo paese non è nella nostra lista, contattaci per trovare una soluzione alternativa su come puoi acquistare i nostri prodotti localmente.
Durante i periodi di intensa attività come il Black Friday, i saldi e le promozioni, potrebbero verificarsi ritardi fino a 2 giorni lavorativi aggiuntivi nei tempi di spedizione. Apprezziamo la tua comprensione.
Tempi di Spedizione Standard
PER GLI ORDINI NAZIONALI (Spagna), il tempo di preparazione dell'ordine potrebbe richiedere fino a 1.5 giorni lavorativi e circa 3-4 giorni lavorativi (in totale) per essere consegnato, dal giorno in cui ordini al giorno in cui arriva.
PER GLI ORDINI INTERNAZIONALI (Resto d'Europa), il tempo di preparazione dell'ordine potrebbe richiedere fino a 1.5 giorni lavorativi e circa 4-5 giorni lavorativi (in totale) per essere consegnato, dal giorno in cui ordini al giorno in cui arriva.
Per gli ordini in Italia, il tempo di preparazione dell'ordine potrebbe richiedere 2-3 giorni lavorativi, e potrebbe impiegare ulteriori 2-3 giorni lavorativi per essere consegnato, per un totale di 4-6 giorni dal giorno in cui ordini al giorno in cui arriva.
Durante i periodi di intensa attività come il Black Friday, i saldi e le promozioni, potrebbero verificarsi ritardi fino a 2 giorni lavorativi aggiuntivi nei tempi di spedizione. Apprezziamo la tua comprensione.
Per gli ordini nel Regno Unito:
Aggiornamento BREXIT - Il tempo di preparazione dell'ordine potrebbe richiedere fino a 2 giorni lavorativi, e circa 4-5 giorni lavorativi (in totale) per essere consegnato, dal giorno in cui ordini al giorno in cui arriva. Tuttavia, di tanto in tanto sperimentiamo ritardi aggiuntivi a causa delle nuove leggi doganali BREXIT. Contattaci nel caso avessi domande sul tuo ordine. Ti ringraziamo per la pazienza!
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una e-mail sia da noi che dalla nostra azienda partner di trasporti con il tuo numero di tracciamento. Nel caso riscontrassi problemi sul tracciamento del tuo ordine, contattaci segnalandoci il tuo numero d'ordine e verificheremo il suo stato per te.
Costi di Spedizione
Applichiamo una tariffa fissa per la spedizione, come segue:
• 2,95€ per la Spagna
• 4,95€ per Italia e Portogallo
• 7€ per Germania e Paesi Bassi
• 10€ per Regno Unito, Irlanda, Austria, Polonia, Irlanda del Nord, Lussemburgo, Slovenia, Bulgaria, Estonia, Lettonia e Lituania.
Offriamo la spedizione gratuita per i paesi precedentemente elencati, tranne il Regno Unito, per ordini superiori a 49€. Per il Regno Unito la spedizione gratuita viene effettuata per ordini superiori a 59€. La spedizione gratuita deve essere di almeno 49€ o più dopo l'applicazione di codici sconto e/o Gift Card. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni.
Per i nostri clienti al di fuori dell'UE, i nostri prodotti sono spediti dalla Spagna. La dogana del tuo paese potrebbe trattenere la spedizione e richiederti di pagare dazi doganali (dopo la Brexit, si applica anche per gli ordini spediti nel Regno Unito oltre 150€). Si prega di notare che tutti i dazi doganali sono responsabilità esclusiva del cliente. Ti ringraziamo per la comprensione!
Informazioni di Tracciamento
Una volta che il tuo ordine è spedito, riceverai una e-mail sia da noi che dalla nostra azienda partner di trasporto con il tuo numero di tracciamento. Se hai problemi a tracciare il tuo ordine, contattaci segnalandoci il numero d'ordine e verificheremo lo stato per te.
Politica di Rimborso e Resi
Ti chiediamo gentilmente di verificare attentamente il tuo ordine prima di confermarlo ed inviare il pagamento. Una volta effettuato lo stesso e la ricevuta la conferma dell’ordine, non possiamo apportare cancellazioni o modifiche al tuo ordine.
Se non desideri tenere il tuo ordine una volta ricevuto, puoi rifiutarlo dal corriere o restituircelo. Eventuali spese di spedizione per la restituzione sarebbero a tuo carico. Se hai domande, contattaci direttamente.
Linee Guida per il Reso di un Prodotto
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, hai 15 giorni per effettuare una restituzione. Devi inviarci un'e-mail per verificare il tuo numero d'ordine e confermare le tue informazioni per il reso. Nota che gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale e non devono essere stati utilizzati. Non possiamo considerare il rimborso per articoli usati, incompleti, rovinati, danneggiati o sporchi.
A seconda della modalità di spedizione del prodotto reso da te scelta, potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi per riceverlo se stai spedendo in Spagna. Se stai spedendo internazionalmente, potrebbero passare fino a 10 giorni lavorativi prima che di riceverlo. Ti chiediamo quindi di fornirci il numero di tracciamento in modo da poter seguire l'ordine. Una volta ricevuto il tuo pacchetto e valutati i prodotti, ti invieremo una e-mail di conferma. Ci vorranno da 1 a 3 giorni lavorativi per elaborare il rimborso dell'importo dell'ordine, al netto delle spese di spedizione.
Prodotti Difettosi o Mancanti
Se scopri di avere un prodotto difettoso o mancante, lo sostituiremo per te (a nostre spese). Contattaci direttamente se riscontri questo problematica e saremo lieti di assisterti.
Ritardi nella Consegna
Durante periodi di grande afflusso come il Black Friday, i saldi e le promozioni, potrebbe esserci un ritardo fino a 2 giorni lavorativi aggiuntivi nei tempi di spedizione. Apprezziamo la tua comprensione.
Ti chiediamo la cortesia di controllare attentamente i dettagli dell’indirizzo prima di inviare il tuo ordine per assicurarti che non ci siano ritardi con la spedizione. Nel caso in cui si verificassero ritardi (come può accadere talvolta con le società di spedizione di terze parti), contattaci e ti supporteremo per trovare una soluzione.