CONDIZIONI DI ACQUISTO

Le raccomandiamo che legga attentamente le presenti condizioni d’uso così come l’avviso legale che appare in questa web, per partecipare, in qualità di utente, in modo responsabile e garantendo che tutte le condizioni di seguito riportate siano soddisfatte, accettando il suo utilizzo da parte dell’utente delle presenti condizioni così come di quanto esposto nel testo dell’avviso legale del presente.

Si raccomanda pertanto all’utente dileggerlo attentamente ogni volta che accede al sito web.

 

UTENTI  

A causa della natura del sito web, nonché del suo contenuto e scopo, la navigazione che può essere effettuata attraverso di esso può godere o meno dello status di utente.

Utente registrato 

Chi lo desidera e che sia maggiore di 18 anni con sufficiente capacità di agire può creare un proprio account, inserendo tutti i dati richiesti nella sezione “registrazione utente”. Potrà anche scegliere di registrarti utilizzando i suoi dati UTENTE nei social network(SNS) in modo che utilizzeremo i dati forniti dal SNS per la registrazione: come il suo nome "reale", foto del profilo, indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione che si renda pubblica tramite il SNS applicabile.

Completando il processo di registrazione l’utente dichiara che tutti i dati che ha fornito sono veritieri, che corrispondono alla sua persona e di aver accettato l’informativa sulla privacy, e nello specifico quanto dettagliato nell’avviso legale e privacy policy di questo sito web in merito alla normativa di protezione dei dati:

i dati di carattere personale che ha fornito saranno trattati ed incorporati in un archivio sotto la responsabilità di Camelia Beauty Spain SL. In conformità a quanto previsto dagli articoli del Regolamento (UE) 2016/679 in materia di Protezione dei Dati Personali, La informiamo che può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, nonché la portabilità dei suoi dati, all’indirizzo Via Laietana, 59, 1º-1ª, 08003 Barcellona.

L’utente, una volta completato il processo di iscrizione, potrà accedere alla sua area personale, dove potrà prendere visione sia allo storico, ai dettagli delle proprie transizioni, promozioni  o sconti disponibili, sia ai propri dati personali, potendo apportare le modifiche pertinenti, così come cancellare l’account creato.

L’utente sceglierà una password per autenticare la propria identità quando accede alla web; tale password deve essere conservata in modo confidenziale e non condivisa con terzi, modificandola in qualsiasi momento, e nel caso in cui ritenga che possa essere condivisa con altri utenti, farlo immediatamente.

Utente non registrato

Per poter effettuare gli acquisti non è necessario essere registrato come utente, se non desiderato; in questo caso basterà compilare un modulo d’ordine on-line, accettando il trattamento dei dati personali nel rispetto della normativa di protezione di dati e nei termini dettagliati nell’avviso legale e privacy policy. 

In questo caso, l’utente non avrà a disposizione un account proprio al quale potrà accedere per controllare i suoi acquisti, promozioni, etc., essendo stati forniti solo i dati per poter effettuare l’acquisto richiesto.

 

PROCEDIMENTO DI ACQUISTO

Per effettuare un acquisto su questo sito web, è possibile seguire la procedura descritta nella sezione precedente alla voce “Hai già un account? Login” - potendosi validare come utente dall’inizio della procedura di acquisto o al termine del procedimento per validarlo –oppure compilando il modulo d’ordine abilitato sulla pagina web.

I prezzi pubblicati sono validi, salvo in caso di errore tipografico. I prezzi, le caratteristiche e la disponibilità dei prodotti commercializzati dal sito web possono essere soggetti a variazioni. In considerazione di ciò, il cliente verrà informato prima di confermare qualsiasi ordine.

Il prezzo del prodotto è quello in vigore al momento dell’accettazione dell’ordine.

I prezzi sul sito sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione, che andranno ad aggiungersi all’importo totale dovuto. I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, -salvo quanto sopra indicato - ed eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini per i quali sia già stata inviata una Conferma d’Ordine.

Termini dell’offerta: È possible utilizzare solo un codice sconto o coupon alla volta. Un codice sconto per ciascun acquisto.

 

CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Per effettuare pagamenti, la nostra pagina web utilizza il sistema Shopify Payments. Attraverso questo, l’utente può pagare con i seguenti mezzi:

• Carta di credito / debito: Mastercard, Visa, American Express, Discover
• Paypal
• Google Pay
• Apple Pay
• Paga in negozio
• Shop Pay a rate: l'importo totale dell'acquisto verrà suddiviso in quattro rate uguali. La prima verrà addebitata al momento dell'acquisto e il successivo ogni due settimane dopo la data di acquisto. Se si sceglie questa opzione di acquisto non verranno applicati supplementi.
• Scalapay

Il nostro sito web ti reindirizzerà ad una piattaforma di pagamento che funziona utilizzando le più alte misure di sicurezza disponibili nel settore, attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL.

In nessun caso Camelia Beauty Spain SL immagazzina questi dati, poiché vengono archiviati solo sotto la responsabilità della società che offre la piattaforma di pagamento, la stessa che informerà e pagherà a Camelia Beauty Spain SL l’importo corretto o informerà dell’incidenza prodotta in esso.

Una volta verificato che la procedura di pagamento è stata eseguita in modo soddisfacente con uno dei mezzi disponibili, CAMELIA BEAUTY SPAIN SL emetterà la corrispondente ricevuta di acquisto all'indirizzo e-mail fornito dall'utente.

Se richiesto, può contattarci tramite e-mail infoeu@leminimacaron.com o per telefono allo + 34 934 998 280, per richiedere l’invio della ricevuta di acquisto per posta o altro mezzo equivalente.

 

CONDIZIONI DELLE ATTUALI PROMOZIONI:

L’offerta per lo smalto gratuito a sorpresa Le Sweet è valida soltanto per il 20 marzo 2025 fino alle 23:59 CET. Il regalo verrà aggiunto automaticamente al carrello per ordini superiori a 29€. Nessun codice necessario, sarà aggiunto direttamente al carrello. Nessun adeguamento di prezzo sugli acquisti precedenti. Le Mini Macaron si riserva il diritto di modificare, rivedere o cambiare i termini e le condizioni di questa offerta in qualsiasi momento. Offerta disponibile solo su leminimacaron.eu.

SPEDIZIONE DI ORDINI

Attualmente offriamo spedizioni in Spagna, Germania, Olanda, UK, Irlanda, Austria, Italia, Portogallo, Lussemburgo, Polonia, Croazia, Bulgaria, Estonia, Grecia, Lettonia, Lituania. Se il Suo paese non compare nella nostra lista, non esiti a contattarci per richiedere una spedizione nel Suo paese.

L’ordine viene inviato da agenzie di trasporto specializzate, informando l’utente del costo durante la procedura di acquisto e prima di finalizzarla.

La spedizione degli ordini avverrà immediatamente dopo il completamento del pagamento.

Va notato che il nostro servizio clienti La terrà informato sul Suo stato durante la preparazione e la spedizione ogni volta che lo desidera.

Solo il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per garantirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento.

Si ricorda che tutti i prodotti hanno una garanzia di 2 anni dalla data di fattura, ad eccezione dei prodotti debitamente identificati che hanno una garanzia inferiore in quanto regolati dalla normativa.

 

 

SPESE DI SPEDIZIONE

Addebitiamo costi di spedizione fissi:

• €2,95 per Spagna (tranne Canaria, Ceuta e Melilla)
• €4,95 per Portogallo
• €5,95 per Italia*
• €7 per Germania, Olanda ed UK
• €10 per Austria, Polonia, Irlanda, Lussemburgo, Slovenia, Irlanda, Croazia, Estonia, Grecia, Lettonia e Lituania

Spedizioni gratuite

Al momento offriamo la spedizione gratuita nei suddetti paesi per ordini superiori a 49€. Spedizione gratuita per ordini in Spagna superiori a 39€. Potrebbero essere applicate alcune eccezioni. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

 

INDIRIZZI DI CONSEGNA

In fase di compilazione dei dati di acquisto è prevista la possibilità di inviare l’ordine ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione.

Per far ciò, è sufficiente selezionare l’indirizzo che ritieni opportuno durante la compilazione dei dati o quando si inserisce un indirizzo diverso da quello fiscale, al momento della registrazione o anche al momento dell’ordine.

Può farlo tramite le funzioni per aggiungere o modificare l’indirizzo di consegna che troverà quando selezionerà il metodo di pagamento. In questo caso, il destinatario della spedizione non riceverà la fattura dell’ordine; questa verrà inviata all’acquirente.

Resta comunque inteso che la consegna è stata formalizzata quando la merce sia stata consegnata alla persona che si trova all’indirizzo indicato, anche se diversa da quella designata.

 

TERMINI DI CONSEGNA

Gli ordini vengono spediti dalla Spagna con Celeritas (Envialia per le spedizioni nazionali) e con GLS (per il resto d’Europa). La spedizione arriva in 3-5 giorni lavorati per gli ordini in Spagna (penisola) e in 6-8 giorni lavorativi per il resto dei paesi.

IMPORTANTE: si prega cortesemente di tenere in considerazione i tempi indicati al momento dell’ordine. La grande maggioranza degli ordini viene consegnata in tempo, ma è possibile che a causa di fattori quali le misure Covid-19 e/o la chiusura di alcuni territori, il Suo ordine potrebbe subire qualche ritardo. Facciamo ogni sforza per garantire che il Suo ordine sia sempre consegnato in tempo. Nel caso si verifichi un ritardo atipico o imprevisto, il nostro servizio clienti. La contatterà per informarLa dell’incidenza, in modo che possa decidere se è interessato a proseguire con il processo di ordine o meno. In caso di mancanza di stock di un prodotto, sarà informato del tempo di consegna previsto per confermare il Suo interesse. Per conoscere il costo delle spedizioni al di fuori di queste destinazioni, si prega di consultare con il nostro servizio clienti.

 

TRACCIABILITÀ DELLE SPEDIZIONI

Non appena il Suo ordine è stato inviato, riceverà un’e-mail da noi con il numero di tracciamento della spedizione. Si prega di notare che il monitoraggio della spedizione può essere effettuato in Celeritas per tutte le spedizioni. Se riscontra problemi nel rintracciare il Suo pacco può contattarci via e-mail con il Suo numero d’ordine, così da poter verificare lo stato della spedizione. Oppure può contattare direttamente con Celeritas allo (+34) 902044 944 o sul sito web. Per qualsiasi domanda o suggerimento non esiti a contattarci e La aiuteremo nel più breve tempo possibile.

 

DIRITTO DI RECESSO

In conformità con le norme di difesa dei consumatori e degli utenti, una volta che l'acquisto è stato fatto, l'utente dispone di 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso dal ricevimento all'indirizzo indicato del prodotto acquistato da CAMELIA BEAUTY SPAIN SL; fintanto che l'utente mantenga la condizione di utente finale in conformità con le normative applicabili. 

L'utente deve contattare CAMELIA BEAUTY SPAIN SL tramite la seguente e-mail infoeu@leminimacaron.com, dichiarando di voler esercitare il diritto di recesso.

All'attenzione di CAMELIA BEAUTY SPAIN SL

Con la presente La informo che recedo dal nostro contratto di vendita di seguito riportato:

- Riferimento (numero d’ordine o fattura):___________________________ 

– Ordinericevuto il giorno __/__/____

 – Nome della persona che esercita il diritto (consumatore/i ed utente/i):__________________________________

–Domicilio della persona che esercita il diritto:__________________________________________

 – indirizzo e-mail della persona che esercita il dritto: __________@________________ (obbligatorio se inviato elettronicamente) 

- Data:__/__/____

– Firma del consumatore e dell’utente o dei consumatori e degli utenti (solo nel caso in cui questo modulo si presenti cartaceo)

A questo punto verrà informato della procedura da effettuare per il ritiro dei prodotti; una volta ricevuti e verificato che siano in perfette condizioni, sarà al momento della restituzione dell'importo pagato, fatta eccezione per i costi di restituzione del prodotto che generano il recesso dell'acquisto, che saranno a carico del cliente.

Una volta scaduto il periodo di 14 giorni di calendario CAMELIA BEAUTY SPAIN SL non accetta resi per ritiro dei prodotti acquistati.

 

RISOLUZIONE DEI CONFLITTI

Si informa che CAMELIA BELLEZZA SPAGNA SL non aderisce a nessuna piattaforma per la risoluzione dei conflitti in materia di consumo o di arbitrato, essendo a disposizione dei suoi utenti-clienti nei canali del servizio clienti che appaiono sul Web.

Tuttavia, ai sensi del Regolamento 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumatori, viene segnalata l'esistenza di una piattaforma europea per la risoluzione dei conflitti, che può essere utilizzata nella settore del commercio elettronico; si possono ottenere maggiori informazioni a:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

 

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'azienda si riserva il diritto di modificare la presente Policy in qualsiasi momento, informando delle modifiche sostanziali apportate. Tali modifiche non avranno effetti retroattivi - salvo in caso di imposizioni di legge - e si applicheranno entro 30 giorni dalla pubblicazione del relativo avviso. Se l'utente non è soddisfatto delle modifiche, si consiglia di non far uso della pagina web.

Queste condizioni generali sono regolate dalla legislazione spagnola, con le Corti e i Tribunali spagnoli competenti a conoscere qualsiasi domanda possa sorgere circa l'interpretazione, l'applicazione e il rispetto delle stesse.

  

TERMINI E CONDIZIONI DEL LE MANI CLUB

 

MEMBERSHIP

Il programma fedeltà Le Mini Macaron (Le Mani Club) è offerto da Camelia Beauty Spain, SL, ("Azienda") ai clienti che effettuano acquisti e ai potenziali clienti su leminimacaron.eu. L'Azienda estende alcuni vantaggi e privilegi come descritto più dettagliatamente qui, e ulteriori offerte potranno essere estese di volta in volta. I presenti termini e condizioni costituiscono l'accordo tra l'utente ("Socio") e la Società in relazione al Programma.

 

ACCETTAZIONE DEI TERMINI DA PARTE DEI SOCI

Partecipando al Programma, il Socio accetta i termini e le condizioni, le norme, i regolamenti, le politiche e le procedure del Programma, tra cui, a titolo esemplificativo, i presenti Termini e condizioni, comprese le disposizioni di seguito riportate relative all'arbitrato obbligatorio di tutte le controversie su base individuale (ossia, non azioni di classe). Ogni Socio è tenuto a conoscere i Termini e le Condizioni del Programma. La Società si riserva il diritto di squalificare i Soci che abbiano violato i Termini e le Condizioni del Programma.

 

DIRITTO DELLA SOCIETÀ DI MODIFICARE/ANNULLARE IL PROGRAMMA

La Società può alterare, limitare, modificare o terminare il Programma, la struttura del Programma, qualsiasi altra caratteristica del Programma o i presenti Termini e condizioni a sua esclusiva e assoluta discrezione in qualsiasi momento e in qualsiasi modo senza preavviso. La partecipazione continua al Programma confermerà l'accettazione di tali modifiche.

 

AMMISSIBILITÀ DEI SOCI

Il Programma è aperto ai residenti dei seguenti Paesi:

• Spagna, Italia, Portogallo, Germania, Paesi Bassi, Regno Unito, Irlanda, Austria, Polonia, Irlanda del Nord, Lussemburgo, Slovenia, Bulgaria, Estonia, Lettonia, Lituania.

 

L'iscrizione è limitata alle sole persone fisiche ed è limitata a un solo account per persona. L'iscrizione non è disponibile per società, aziende, enti di beneficenza, partenariati, imprese o chiunque non sia un individuo, a meno che non si riceva un'approvazione scritta in anticipo dalla Società, a sua esclusiva e assoluta discrezione.

 

ISCRIZIONE DEI SOCI

I singoli possono iscriversi creando un account su leminimacaron.eu . Al momento della creazione dell'account, i membri devono fornire informazioni accurate e complete. La Società si riserva il diritto di rifiutare l'iscrizione a qualsiasi cliente che non segua le procedure di iscrizione. Il Socio deve comunicare tempestivamente alla Società eventuali modifiche alle informazioni di contatto del proprio account personale, quali nome, indirizzo, numero/i di telefono e/o indirizzo e-mail, visitando Account e aggiornando il proprio account di Socio.

 

COMUNICAZIONI DEL PROGRAMMA

La Società comunicherà con i Soci in merito al marketing tramite posta, e-mail, SMS e altri canali, tra cui promozioni speciali per i Soci, offerte e altro. La Compagnia utilizzerà questi canali anche per comunicare lo stato di livello del Socio, notificare al Socio l'idoneità a ricevere un beneficio, comunicare le modifiche al Programma e altro ancora. Si noti che, anche se l'utente rinuncia a ricevere comunicazioni promozionali o di marketing, la Compagnia può continuare a inviargli e-mail non promozionali o di marketing, come quelle relative al suo conto o ai rapporti commerciali in corso.

 

PRIVACY DATI

Per informazioni sulla politica della privacy della Società, consultare privacy-policy

 

RESTITUZIONI

Le restituzioni di merce devono essere effettuate in conformità con la politica di restituzione della Società, disponibile all'indirizzo shipping-returns. Al momento della restituzione di un articolo, l'importo della spesa applicato allo status di Livello del Programma per l'acquisto originale verrà detratto dal conto del Socio.

 

ACQUISTI AMMISSIBILI

Gli acquisti di prodotti, dopo l'applicazione delle offerte promozionali e prima dell'applicazione delle tasse e delle spese di spedizione, effettuati su leminimacaron.eu, contano ai fini dello status di livello del Programma. L'importo di un acquisto effettuato con un credito come metodo di pagamento non sarà applicato ai guadagni dello status di livello del Programma. L'importo di un acquisto effettuato con una Carta Regalo Le Mini Macaron come metodo di pagamento non sarà applicato ai guadagni dello status di livello del Programma. L'acquisto di una Carta Regalo Le Mini Macaron's sarà applicato ai guadagni dello status di livello del Programma. Ulteriori articoli possono essere esclusi dall'accumulo dei punti a sola discrezione della Società.

 

STATUS DEI LIVELLI

Lo status di livello del programma si basa esclusivamente sulla spesa totale in euro del cliente su leminimacaron.eu. I criteri per ogni livello sono i seguenti:

 

• Le Mini: Un cliente riceve lo status Le Mini dopo aver creato un account su leminimacaron.eu.
• Le Maxi: Se il conto di un cliente accumula cento euro di spesa totale su leminimacaron.eu, riceverà lo status Le Maxi. Lo status di socio Le Maxi sarà applicato su base annua. Per rimanere un membro Le Maxi, un cliente deve accumulare 100€ di spesa durante l'anno solare. Ogni nuovo anno solare richiede al cliente di spendere 100€ su leminimacaron.eu per mantenere lo status Le Maxi per un altro anno solare. Se il cliente non spende 100€, passa allo stato Le Mini, perdendo i vantaggi Le Maxi. Per riottenere lo status Le Maxi, il cliente deve spendere 100€ o più nell'anno successivo.
• Le Pro: Se il conto di un cliente accumula duecentocinquanta euro di spesa totale su leminimacaron.eu, il cliente riceverà lo status Le Pro. Lo status di account sarà applicato su base annua. Per mantenere lo status di Le Pro, il cliente deve accumulare 250€ di spesa in euro durante l'anno solare. Ogni nuovo anno solare richiede che il cliente spenda 250€ su leminimacaron.eu per mantenere lo status di Le Pro per un altro anno solare. Se il cliente non spende 250 euro, passa allo stato Le Maxi, perdendo i vantaggi Le Pro. Per riottenere lo status Le Pro, il cliente dovrà spendere 250€ in più nel corso dell'anno successivo.

 

SCADENZA DEI PUNTI

I punti del Programma fedeltà scadono dopo un anno. È necessario riscattare i punti entro un anno dal loro accumulo.

 

RISCUOTERE I CODICI SCONTO

Per riscattare i punti fedeltà, l'acquisto deve soddisfare i seguenti requisiti minimi di acquisto.

 

• Sconti da 5€: valore minimo del carrello 11€
• Sconti da 10€: valore minimo del carrello di 16€
• Sconti da 15€: valore minimo del carrello di 21€
• Sconti 20€: valore minimo del carrello di 26€

 

 

INDIRIZZO E-MAIL VALIDO

Per poter accedere a determinati vantaggi, offerte e aggiornamenti, è necessario che il Socio disponga di un indirizzo e-mail valido e aggiornato. Il Socio deve comunicare alla Compagnia la modifica dell'indirizzo e-mail aggiornando le informazioni dell'account online.

 

DIRITTO DI REVOCA

La Società si riserva il diritto di revocare l'adesione di qualsiasi Socio al Programma e/o di revocare tutti i benefici a cui il Socio può avere diritto, se, a sola e assoluta discrezione della Società, un Socio abusa di uno qualsiasi dei privilegi del Programma, utilizza in modo fraudolento il Programma, non rispetta i presenti Termini e condizioni o guadagna in altro modo i benefici con l'inganno, la falsificazione e/o la frode.

 

NESSUN TRASFERIMENTO

I vantaggi del Programma non possono essere trasferiti, acquistati, venduti, assegnati, messi all'asta o scambiati, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i casi di decesso o di relazioni domestiche. Ciò comporta l'annullamento del conto del Socio. Le prestazioni non hanno valore in denaro e non possono essere scambiate con denaro.

 

VANTAGGI E DETTAGLI DEL PROGRAMMA

Oltre a qualsiasi altro requisito e/o limitazione che può essere comunicato ai Soci al momento dell'offerta di una prestazione, si applica quanto segue:

 

• Sconti speciali:I soci Le Maxi e Le Pro di leminimacaron.eu riceveranno di volta in volta sconti esclusivi per il loro uso personale. Gli sconti esclusivi non possono essere trasferiti o venduti.
• Accesso esclusivo: L'accesso anticipato ai lanci di Le Mini Macaron è valido per i soci Le Maxi e Le Pro. I soci devono essere iscritti al conto del Programma fedeltà di Le Mini Macaron. I termini dell'offerta sono soggetti a modifiche.
• Accesso a Masterclasses: Solo per i membri del livello Le Pro

 

 

TASSE

Il Socio è responsabile di tutte le imposte federali, statali o locali sul reddito, sulle vendite, sull'uso o altre imposte che possono derivare dalla partecipazione al Programma.

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i design del Programma, i testi, la grafica, i loghi, le immagini, i titoli, le frasi e i nomi dei prodotti e i diritti d'autore, i marchi di fabbrica, i marchi di servizio, la veste commerciale e/o altre proprietà intellettuali di tali materiali sono di proprietà della Società e possono essere registrati negli Stati Uniti e a livello internazionale.