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Perché ci sta mettendo così tanto a ricevere il mio pacco?

Ti chiediamo la cortesia di controllare attentamente i dettagli dell’indirizzo prima di inviare il tuo ordine per assicurarti che non ci siano ritardi nella spedizione. Nel caso in cui si verificas...

Manca un prodotto dal mio pacco, un prodotto è arrivato rotto o un prodotto è difettoso, cosa devo fare?

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Ho effettuato l'ordine questo fine settimana, quando spedirete il mio ordine?

In Spagna, il tempo di preparazione dell'ordine può richiedere fino a 2 giorni lavorativi e circa 3-4 giorni lavorativi (in totale) per la consegna, dal giorno in cui ordini al giorno in cui arriva...

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Per ORDINI NAZIONALI (Spagna): il tempo di preparazione dell'ordine può richiedere fino a 2 giorni lavorativi, e circa 3-4 giorni lavorativi (in totale) di consegna, dal giorno in cui ordini al gio...

Come faccio a trovare il mio numero di tracciamento?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una e-mail sia da noi che dalla nostra azienda partner di trasporti con il tuo numero di tracciamento. Nel caso riscontrassi problemi sul trac...

Il mio pacco è indicato come consegnato, ma non ho nulla nella mia cassetta delle lettere. Cosa devo fare?

In alcuni casi, i corrieri aggiornano lo stato di consegna prima di effettuare la consegna effettiva del pacchetto. Consigliamo quindi ti attendere 24 ore per verificare che la consegna dell’ordine...