Le Mini Macaron Blog

Quali sono le tariffe e i tempi di consegna standard?

Addebitiamo una tariffa fissa per la spedizione, come segue: 2,95€ per la Spagna (spediamo nella Spagna continentale e nelle Isole Baleari con una spesa di spedizione di 2,95€. Si prega di nota...

Perché ci sta mettendo così tanto a ricevere il mio pacco?

Ti chiediamo la cortesia di controllare attentamente i dettagli dell’indirizzo prima di inviare il tuo ordine per assicurarti che non ci siano ritardi nella spedizione. Nel caso in cui si verificas...

Manca un prodotto dal mio pacco, un prodotto è arrivato rotto o un prodotto è difettoso, cosa devo fare?

Se scopri di avere un prodotto difettoso o mancante, lo sostituiremo per te (a nostre spese). Contattaci direttamente se riscontri questo problematica e saremo lieti di assisterti.

Ho effettuato l'ordine questo fine settimana, quando spedirete il mio ordine?

In Spagna, il tempo di preparazione dell'ordine può richiedere fino a 2 giorni lavorativi e circa 3-4 giorni lavorativi (in totale) per la consegna, dal giorno in cui ordini al giorno in cui arriva...

Qual è la vostra politica di reso?

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, hai 15 giorni per effettuare una restituzione. Devi inviarci un'e-mail per verificare il tuo numero d'ordine e confermare le tue informazioni per il reso. Nota che...

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Per ORDINI NAZIONALI (Spagna): il tempo di preparazione dell'ordine può richiedere fino a 2 giorni lavorativi, e circa 3-4 giorni lavorativi (in totale) di consegna, dal giorno in cui ordini al gio...

Come faccio a trovare il mio numero di tracciamento?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una e-mail sia da noi che dalla nostra azienda partner di trasporti con il tuo numero di tracciamento. Nel caso riscontrassi problemi sul trac...

Il mio pacco è indicato come consegnato, ma non ho nulla nella mia cassetta delle lettere. Cosa devo fare?

In alcuni casi, i corrieri aggiornano lo stato di consegna prima di effettuare la consegna effettiva del pacchetto. Consigliamo quindi ti attendere 24 ore per verificare che la consegna dell’ordine...

Posso modificare il mio ordine (contenuto, dettagli di contatto, indirizzo, ecc.)?

Ti chiediamo gentilmente di verificare attentamente il tuo ordine prima di confermarlo ed inviare il pagamento. Una volta effettuato lo stesso e la ricevuta la conferma dell’ordine, non possiamo ap...

Posso annullare il mio ordine?

Purtroppo, una volta che il tuo ordine è stato pagato e hai ricevuto la conferma, il nostro sistema non ci consente di apportare modifiche o cancellazioni.Se non desideri tenere il tuo ordine una v...